Mantenimiento informático
¿Por qué elegir nuestros servicios de mantenimiento?
Los sistemas confiables son la columna vertebral de cualquier negocio exitoso. Nuestros servicios de mantenimiento se centran en maximizar el tiempo de actividad, minimizar las interrupciones y optimizar el rendimiento. Ya sea que necesite actualizaciones regulares, resolución de problemas o cuidado a largo plazo del sistema, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudar.
Desde la supervisión proactiva hasta el soporte 24/7, ofrecemos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Déjenos manejar los detalles técnicos, para que usted pueda centrarse en hacer crecer su negocio.
ContáctanosCaracterísticas clave
Supervisión proactiva
Prevenga el tiempo de inactividad con controles de salud del sistema en tiempo real y detección de problemas.
Más informaciónSoluciones personalizables
Planes de mantenimiento adaptados a las necesidades de su negocio.
Más informaciónSoporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día para asistirle.
Más informaciónActualizaciones regulares
Mantenga sus sistemas actualizados con las últimas mejoras y parches de seguridad.
Más informaciónResolución rápida de problemas
Solución eficiente de problemas para minimizar el impacto en su negocio.
Más informaciónConsultoría técnica
Asesoramiento experto para optimizar la infraestructura tecnológica de su negocio.
Más informaciónBeneficios de Contratar Nuestro Servicio
Reducción de Costes
Evita gastos imprevistos mediante un mantenimiento preventivo regular.
Mayor Productividad
Minimiza tiempos de inactividad y mejora el rendimiento de tus equipos.
Seguridad
Protege tus sistemas y datos frente a amenazas externas.
Asistencia Personalizada
Recibe soporte técnico adaptado a las necesidades específicas de tu empresa.
¿Listo para asegurar que sus sistemas funcionen sin problemas?
Contáctanos hoy mismo y descubre cómo nuestros servicios de mantenimiento pueden beneficiar a tu empresa.
ContáctanosMás información
Mantenimiento Preventivo
Supervisión proactiva
Nuestro servicio de supervisión proactiva va mucho más allá de simples chequeos programados: monitorizamos en tiempo real cada componente crítico de tu infraestructura —CPU, memoria, uso de disco, tráfico de red y procesos clave— para detectar cualquier desviación de los patrones normales de funcionamiento. Gracias a algoritmos inteligentes y umbrales dinámicos ajustados a tus necesidades, identificamos problemas incipientes antes de que afecten el rendimiento o provoquen caídas de servicio. Cada alerta se enriquece con un análisis automático del contexto (logs recientes, cambios de configuración, picos de uso) para que nuestro equipo y el tuyo puedan actuar de inmediato y con la máxima precisión. Así garantizamos una disponibilidad continua y minimizamos el riesgo de interrupciones costosas en tu operación diaria.
Monitorización 24/7
Análisis en tiempo real
Recopilamos métricas de CPU, memoria, disco y red cada minuto, generando gráficas históricas y tendencias de uso para que puedas visualizar la evolución de tu infraestructura. Con este enfoque, no solo reaccionamos a picos de carga, sino que también anticipamos posibles cuellos de botella antes de que se conviertan en incidencias críticas.
Alertas instantáneas
Notificaciones personalizadas
Configuramos umbrales flexibles y flujos de aviso que envían notificaciones automáticas por e‑mail, SMS o webhook. Además, cada alerta incluye un informe detallado con posibles causas, capturas de métricas y recomendaciones iniciales para que tu equipo sepa exactamente cómo actuar desde el primer momento.
Soluciones a Medida
Soluciones personalizables
Creamos planes de mantenimiento que se ajustan a la estructura y objetivos de tu negocio: definimos un calendario de revisiones según tu volumen de operaciones, establecemos checkpoints de seguridad en función de la criticidad de tus datos y adaptamos el nivel de soporte técnico a tu plantilla y horarios laborales. Además, permitimos modificaciones inmediatas: si amplías tu infraestructura o incorporas nuevas aplicaciones, actualizamos el plan automáticamente para ofrecerte una cobertura homogénea sin interrupciones ni costes ocultos.
Auditorías periódicas
Revisión profunda
Realizamos inspecciones detalladas de configuraciones de servidor, políticas de backup y licencias de software. Cada auditoría incluye un informe de puntos críticos, con puntuaciones de riesgo y sugerencias de mitigación para que sepas en qué áreas debes enfocar las mejoras.
Escalabilidad
Planes flexibles
Nuestros contratos permiten ajustar el alcance y frecuencia de los servicios sin trámites pesados: sube o baja el nivel de soporte en cualquier momento, define nuevos nodos de monitorización o amplía el horario de atención según la evolución de tu infraestructura.
Disponibilidad Garantizada
Soporte 24/7
Nuestro equipo de profesionales está siempre disponible, independientemente de la hora o el día: ofrecemos asistencia inmediata ante cualquier incidente a través de múltiples canales (chat, teléfono, portal web de tickets) y garantizamos tiempos de respuesta acelerados. Gracias a un sistema de escalado interno, los casos críticos se derivan al especialista correspondiente en menos de 15 minutos, asegurando que no haya demoras en la resolución.
Línea directa
Chat y teléfono
Ponemos a tu disposición un número de teléfono exclusivo y un chat dedicado que conectan directamente con nuestro equipo de primer nivel. Si la incidencia requiere especialización, escalamos el caso automáticamente sin que tengas que volver a explicar el problema.
Tiempos de respuesta
SLA acelerado
Ofrecemos acuerdos de nivel de servicio (SLA) con respuesta inicial garantizada en menos de 30 min y resolución prioritaria en menos de 4 horas, incluso en fines de semana y festivos, para que recuperes la productividad en el menor tiempo posible.
Seguridad y Actualizaciones
Actualizaciones regulares
Implementamos un ciclo de actualización continuo que incluye la instalación de parches de seguridad, mejoras de rendimiento y nuevas versiones de software conforme se lanzan. Antes de aplicar cualquier cambio, realizamos pruebas exhaustivas en un entorno de staging replicado para asegurar compatibilidad y estabilidad. Además, documentamos cada acción y ofrecemos informes detallados tras cada intervención, de modo que puedas auditar y validar cada actualización.
Parches críticos
Instalación inmediata
Tan pronto como se publica un parche crítico, lo desplegamos en todos tus sistemas en ventanas planificadas de baja carga. Incluimos rollback automático y reportamos el estado de cada equipo tras la actualización para garantizar trazabilidad total.
Pruebas controladas
Entorno de staging
En nuestro laboratorio replicamos tu stack completo para testear cada parche y actualización sin afectar la producción. Analizamos rendimiento, compatibilidad y posibles conflictos antes de proceder con el despliegue en vivo.
Eficiencia Operativa
Resolución rápida de problemas
Ante cualquier incidencia, activamos un protocolo de respuesta que combina diagnóstico automatizado y análisis manual para determinar la causa raíz en menos de 20 minutos. Nuestro equipo utiliza herramientas avanzadas de monitorización de logs y trazas, junto con acceso remoto seguro, para aplicar soluciones precisas y restaurar el servicio en tiempo récord.
Diagnóstico exprés
Análisis en frío
Empleamos sistemas de correlación de eventos y análisis forense de logs para identificar patrones y relaciones entre incidencias. Esto nos permite acotar rápidamente el problema y descartar falsos positivos.
Intervención directa
Acceso remoto seguro
Nuestro acceso se realiza siempre mediante canales cifrados y con doble factor de autenticación. Una vez conectado, aplicamos parches o cambios de configuración en vivo, con record de todas las acciones para tu auditoría.
Optimización Estratégica
Consultoría técnica
Ofrecemos un servicio de consultoría integral que incluye desde análisis de arquitectura hasta recomendaciones de hardware y software. Realizamos evaluaciones de capacidad, revisamos políticas de backup y diseñamos estrategias de escalabilidad que apoyen tu crecimiento. Cada propuesta va acompañada de un roadmap claro, con fases, recursos necesarios y milestones para medir el éxito del proyecto.
Análisis de sistemas
Informe detallado
Desgranamos cada componente de tu infraestructura —red, servidores, bases de datos y aplicaciones— para identificar cuellos de botella y proponer mejoras cuantificables en rendimiento y costes.
Hoja de ruta
Plan de mejora
Creamos un roadmap escalonado que define objetivos trimestrales, hitos técnicos y métricas de éxito. Incluye estimaciones de tiempos y costes, así como un plan de contingencia para mitigar riesgos durante la implementación.