Servicio Técnico
Instalaciones, reparación de averías, intervención in-situ, asesoramiento y auditorías
Hardware y Software
Ordenadores, servidores, redes, videovigilancia, programas de gestión y seguridad
Hosting y Clouding
Correo en la nube, páginas web, dominios, servidores en la nube, copias de seguridad online y suites ofimáticas online
Telecomunicaciones y Seguridad
Internet, redes inalámbricas, interconexión de sedes, seguridad de redes y limitaciones de navegación web
Sobre Nosotros
La razón de ser de PCTELECOMUNICACIONS es dar siempre respuesta a nuestros clientes ante cualquier acontecimiento que suceda gracias a nuestra dilatada experiencia en el sector, y proveer a las empresas de un equipo técnico comprometido con su actividad, y apostando siempre por soluciones y fabricantes de reconocido prestigio y calidad
Mantenimiento personalizado
El sector empresarial presenta todo tipo de retos y escenarios diferentes. En PCTELECOMUNICACIONS lo tenemos presente, ofreciendo un amplio abanico de opciones pensadas para su empresa, a nivel de costes, rapidez de respuesta, disponibilidad horaria y técnicos cualificados, permitiéndonos adaptar a la mayoría de los escenarios del sector PYME de la actualidad.
Asesoramiento
Ofrecemos asesoramiento para mejorar la capacidad productiva de su empresa, a la vez que nos encargamos de la tarea que supone la gestión y administración del parque informático, dotando de las herramientas necesarias a los usuarios, permitiendo que los recursos humanos de la empresa puedan invertir el máximo de su tiempo en realizar su actividad empresarial.
Backup de Hardware
En PCTELECOMUNICACIONS, sabemos que su negocio no puede parar, y por este motivo ofrecemos servicio de préstamo de hardware. En caso de avería grave, disponemos de todo tipo de hardware del que podrá disfrutar sin coste añadido, a fin de evitar que la actividad de su empresa se vea afectada, y proporcionando a su empresa una capacidad operativa óptima.
Servicios
No sabes qué producto es mejor para ti? Tienes un problema y no sabes cómo resolverlo? Necesitas ayuda con un componente o programa? Llámanos o contáctanos por correo! Nuestros responsables te proporcionarán una respuesta profesional y especializada en un idioma fácil y sencillo de entender. Déjate aconsejar por nuestro equipo!
Servicio Técnico
Nuestros técnicos tienen una dilatada experiencia en todo tipo de escenarios, desde averías, hasta instalaciones nuevas, adecuación de instalaciones existentes, digitalización de empresas, asesoramiento informático, auditorías de parques informáticos, y cualquier tipo de necesidad que pueda surgir, atendiendo tanto remotamente como in-situ, y ofreciendo servicio tanto a clientes con mantenimiento como sin él.
Venta de Hardware y Software
Ofrecemos una amplia gama de productos, con el fin de adaptarse a las necesidades de nuestros clientes, abasteciendo de todo tipo de hardware (servidores, ordenadores, impresoras, escáneres, hardware de redes, TPV, videovigilancia...) y también de software (programas de gestión, sistemas operativos, antivirus, programas de copias de seguridad, licencias, suites ofimáticas, programas a medida...) siempre de reconocidos fabricantes.
Hosting y Clouding
Nos adaptamos a las nuevas formas de trabajo, ofreciendo soluciones online y de teletrabajo (Office 365, Sharepoint, RemoteApp, Conexión remota, VPN, Correo Cloud, Servidores Cloud...) para que su empresa pueda desarrollar su actividad allí donde se encuentre, y que su productividad no dependa de la ubicación de su parque informático.
Telecomunicaciones y Seguridad
Tenemos a su alcance soluciones profesionales para llevar a cabo estos cometidos, desde soluciones de redes (Routing y switching, redes inalámbricas empresariales, hotspot para hoteles y restauración, extensión de redes corporativas...) hasta la seguridad de las mismas (Cortafuegos, UTM, cifrado punto a punto, soluciones de seguridad Endpoint, anti-ransomware...)
Seguros
Protege tus equipos de daños o accidentes inesperados. Con una buena protección evitarás preocupaciones extras o dolores de cabeza por averías eléctricas y/o mecánicas, caídas, golpes o robos. Estate tranquilo, no supondrá cargos extra por la demanda de piezas o el traslado de técnicos hasta tu domicilio.
Financiación
En PCTELECOMUNICACIONS puedes fraccionar tus pagos sin problemas. Nos encargamos de proporcionarte una cómoda cuota que podrás repartir en varios plazos. Llámanos e infórmate sobre nuestros planes de financiación a medida.
Garantía
Mantenga los compras siempre perfectas con la garantía que le ofrecemos. Nuestro equipo de expertos se encargará de gestionar cualquier incidencia con el fabricante mientras tu garantía esté vigente. No te preocupes, nosotros haremos de intermediarios por ti, respondiendo ante el fabricante. Además, podrás ampliar por varios períodos por una cuota significativa. Resuelve cualquier problema eléctrico o mecánico, sin costes adicionales, extendiendo el apoyo oficial del fabricante y el servicio de PCTELECOMUNICACIONS.
Entregas
Además de llevarte tu compra a la empresa, puedes pedir que llevemos la compra a la dirección que desees. Recibe tu adquisición en el lugar que más cómodo y fácil te parezca.
Consejos y ahorro
Confía en nosotros para mantener tu parque informático siempre a punto. Nuestra larga experiencia nos ayuda a comprender los diferentes dispositivos de mercado y, por tanto, a facilitarte algunas indicaciones para que ahorres costes y energía. Descubre cómo ahorrar al imprimir, cómo conseguir una batería que dure más o una mayor fluidez en tus programas, entre otros cientos de cosas gracias al equipo de PCTELECOMUNICACIONS.
SIEMPRE A SU SERVICIO
Necesita un equipo de soporte informático? Tiene un problema con su parque informático y no sabe resolverlo? Necesita implementar nuevas tecnologías y le gustaría recibir asesoramiento técnico? Nosotros podemos ayudarle, llámenos sin ningún tipo de compromiso, y le ayudaremos!
CONTACTARSABES QUE...
A pesar de las advertencias y los titulares de la prensa, la mayoría de empresas no están suficientemente preparadas en materia de seguridad informática? Este es un resumen del incremento de incidencia de ataques en 2021 a nivel mundial*
*Fortinet Global Threat Landscape Report 2H 2021 (https://www.fortinet.com/content/dam/fortinet/assets/threat-reports/report-q1-2022-threat-landscape.pdf)
HECHOS
Estos son algunos números de estadísticas de ciberseguridad que debería ayudar a las empresas a mantenerse en la cima de su seguridad y privacidad, unos números que te ayudarán a comprender que la ciberseguridad impregna todas las facetas de nuestra vida digital y que no debe tratarse como algo secundario*
Millones de dólares para el rescate más caro por ransomware hasta ahora
Por ciento incremental en la detección de malware bancario para dispositivos móviles
Denuncias de ciberdelincuencia, y las pérdidas denunciadas fueron responsables de unos 4.200 millones de dólares
Millones de dólares de coste en estafas de vulnerabilidad del correo electrónico empresarial, que siguen siendo el ciberdelito más costoso
*Amer Owaida, Security Writer at ESET (https://www.eset.com)
SOPORTE
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PARTNERS
faq's
¿Puedo llamar tantas veces como sea necesario para incidencias?
Por supuesto. Tanto los clientes con mantenimiento como los que no tienen, pueden llamar las veces que sean necesarias para solucionar los problemas que puedan surgir. La única diferencia es que el cliente sin mantenimiento deberá abonar cada intervención realizada.
Si tengo mantenimiento, hay que pagar desplazamientos?
No, los clientes con mantenimiento no pagan desplazamiento. Únicamente pagarán desplazamiento, si es necesario realizar intervenciones en una instalación fuera de la cobertura del mantenimiento.
¿Hay un límite de horas de técnico si tengo contratado mantenimiento?
No, los clientes con mantenimiento tienen la ventaja de que las intervenciones entran dentro del precio del mismo, y se solucionarán las incidencias se tarde el tiempo que se tarde, sin coste adicional.
Cuando se avería un dispositivo y se tiene que enviar a reparar en garantía, me quedaré todo este tiempo sin él?
Disponemos de un servicio de backup de dispositivos para clientes con mantenimiento. Si tramitamos la garantía de un dispositivo, le prestamos uno de las mismas características, para evitar el inconveniente en su trabajo diario.
¿Se pagan las piezas cambiadas al hardware?
Si la pieza está en garantía, nos encargamos de todo y no tendrá ningún coste adicional. Si no está en garantía, sólo se paga la pieza sustituida.
Los técnicos que vendrán, son de la empresa o subcontratados? son siempre los mismos?
En PCTELECOMUNICACIONS siempre apostamos por el mejor servicio y de confianza, por este motivo, los técnicos que vendrán serán únicamente personal de PCTELECOMUNICACIONS, ya que así garantizamos las mejores intervenciones y de técnicos cualificados.
No sale más ventajoso, pagar cada vez que venga el técnico y ya está?
Depende. Hay que tener en cuenta las horas de productividad que se pierden por no tener el equipo operativo, y sumarlas a la factura del SAT. Los clientes sin mantenimiento no disfrutan de tiempo de respuesta ante incidencias, con lo cual puede demorar un tiempo en realizar la intervención.
Tengo soporte si tengo una avería en fin de semana/festivo?
Tenemos diferentes tarifas de mantenimiento que cubren fines de semana y días festivos. De todos modos, si tienes mantenimiento, pero no dispones de la tarifa de fines de semana y festivos, también damos soporte, abonando la intervención de fin de semana/festivo.
KIT DIGITAL
Un programa dirigido a pymes y autónomos, del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, que les acompaña en su proceso de transformación digital, para que gracias a la tecnología puedan evolucionar y mejorar su negocio. En PCTELECOMUNICACIONS le ayudamos a adherirse al programa
¿Qué me ofrece el programa?
Un bono digital con una cuantía económica, para que la administres escogiendo una o varias soluciones digitales de las que te ofrecen los agentes digitalizadores dentro de los servicios del catálogo. Aquí tienes la lista de servicios que PCTELECOMUNICACIONS te puede ofrecer (haga clic en el servicio para más información/precios):
¿Qué bono puedo solicitar?
Dependiendo del número de empleados, existen tres tramos los cuales seran concedidos por orden de solicitud, con lo cual hay que asegurarse de cumplir los requisitos previos y preparar la documentación para poder presentarla una vez el plazo se abra. Si quieres comprobar el estado de la convocatoria, haz clic aquí
BENEFICIARIOS |
BONO DIGITAL |
|---|---|
| Pequeñas empresas de 10 a 49 empleados | 12.000 € |
| Pequeñas empresas o microempresas de 3 a 9 empleados | 6.000 € |
| Pequeñas empresas o microempresas de 1 a 2 empleados y autoempleados | 2.000 € |
¿Cuáles son los requisitos para solicitar la ayuda?
Si cumples las siguientes condiciones, ¡el programa Kit Digital está hecho para ti!
Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
No tener consideración de empresa en crisis.
Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
No superar el límite de ayudas minimis (de pequeña cuantía).
No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
Cumplo con los requisitos ¿Qué tengo que hacer?
Hay una serie de pasos que hay que completar para poder solicitar el bono digital
Regístrate en www.acelerapyme.es y completa el test de autodiagnóstico
Consulta el catálogo de soluciones digitales
Solicita la ayuda Kit digital en la sede electrónica de Red.es
Ya tengo el bono digital ¿Cómo lo uso?
Estos son los pasos para usar tu bono digital
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