Manteniment informàtic
Per què triar els nostres serveis de manteniment?
Els sistemes fiables són l'eix vertebrador de qualsevol negoci d'èxit. Els nostres serveis de manteniment se centren a maximitzar el temps d'activitat, minimitzar les interrupcions i optimitzar el rendiment. Tant si necessita actualitzacions regulars, resolució d'incidències o cura a llarg termini del sistema, el nostre equip d'experts és aquí per ajudar.
Des de la supervisió proactiva fins al suport 24/7, oferim solucions personalitzades per satisfer les necessitats úniques del seu negoci. Deixi'ns gestionar els detalls tècnics, perquè vostè es pugui centrar a fer créixer el seu negoci.
Contacta'nsCaracterístiques clau
Supervisió proactiva
Previngui el temps d'inactivitat amb controls de salut del sistema en temps real i detecció de problemes.
Més informacióSolucions personalitzables
Plans de manteniment adaptats a les necessitats del seu negoci.
Més informacióSuport 24/7
El nostre equip de suport està disponible les 24 hores del dia per assistir-lo.
Més informacióActualitzacions regulars
Mantingui els seus sistemes actualitzats amb les darreres millores i pegats de seguretat.
Més informacióResolució ràpida d'incidències
Solució eficient de problemes per minimitzar l'impacte en el seu negoci.
Més informacióConsultoria tècnica
Assessorament expert per optimitzar la infraestructura tecnològica del seu negoci.
Més informacióBeneficis de contractar el nostre servei
Reducció de costos
Evita despeses imprevistes mitjançant un manteniment preventiu regular.
Major productivitat
Minimitza temps d'inactivitat i millora el rendiment dels teus equips.
Seguretat
Protegeix els teus sistemes i dades davant amenaces externes.
Assistència personalitzada
Rep suport tècnic adaptat a les necessitats específiques de la teva empresa.
Preparat per assegurar que els teus sistemes funcionin sense problemes?
Contacta'ns avui mateix i descobreix com els nostres serveis de manteniment poden beneficiar la teva empresa.
Contacta'nsMés informació
Manteniment Preventiu
Supervisió proactiva
El nostre servei de supervisió proactiva va molt més enllà de simples comprovacions programades: monitoritzem en temps real cada component crític de la teva infraestructura —CPU, memòria, ús de disc, trànsit de xarxa i processos clau— per detectar qualsevol desviació dels patrons normals de funcionament. Gràcies a algoritmes intel·ligents i llindars dinàmics ajustats a les teves necessitats, identifiquem problemes incipients abans que afectin el rendiment o provoquin caigudes de servei. Cada alerta s'enriqueix amb una anàlisi automàtica del context (logs recents, canvis de configuració, pics d'ús) perquè el nostre equip i el teu puguin actuar de seguida i amb la màxima precisió. Així garantim una disponibilitat contínua i minimitzem el risc d'interrupcions costoses en la teva operativa diària.
Monitoratge 24/7
Anàlisi en temps real
Recopilem mètriques de CPU, memòria, disc i xarxa cada minut, generant gràfiques històriques i tendències d'ús perquè puguis visualitzar l'evolució de la teva infraestructura. Amb aquest enfocament, no només reaccionem a pics de càrrega, sinó que també anticipem possibles colls d'ampolla abans que es converteixin en incidències crítiques.
Alertes instantànies
Notificacions personalitzades
Configurem llindars flexibles i fluxos d'avís que envien notificacions automàtiques per e‑mail, SMS o webhook. A més, cada alerta inclou un informe detallat amb possibles causes, captures de mètriques i recomanacions inicials perquè el teu equip sàpiga exactament com actuar des del primer moment.
Solucions a Mida
Solucions personalitzables
Creem plans de manteniment que s'ajusten a l'estructura i objectius del teu negoci: definim un calendari de revisions segons el teu volum d'operacions, establim checkpoints de seguretat en funció de la criticitat de les teves dades i adaptem el nivell de suport tècnic a la teva plantilla i horaris laborals. A més, permetem modificacions immediates: si amplifiques la teva infraestructura o incorpores noves aplicacions, actualitzem el pla automàticament per oferir-te una cobertura homogènia sense interrupcions ni costos ocults.
Auditories periòdiques
Revisió profunda
Realitzem inspeccions detallades de configuracions de servidor, polítiques de backup i llicències de programari. Cada auditoria inclou un informe de punts crítics, amb puntuacions de risc i suggeriments de mitigació perquè sàpigues en quines àrees has d'enfocar les millores.
Escalabilitat
Plans flexibles
Els nostres contractes permeten ajustar l'abast i freqüència dels serveis sense tràmits pesats: puja o baixa el nivell de suport en qualsevol moment, defineix nous nodes de monitoratge o amplia l'horari d'atenció segons l'evolució de la teva infraestructura.
Disponibilitat Garantida
Suport 24/7
El nostre equip de professionals està sempre disponible, independentment de l'hora o el dia: oferim assistència immediata davant qualsevol incidència a través de múltiples canals (xat, telèfon, portal web de tiquets) i garantim temps de resposta accelerats. Gràcies a un sistema d'escalat intern, els casos crítics es deriven a l'especialista corresponent en menys de 15 minuts, assegurant que no hi hagi demores en la resolució.
Línia directa
Xat i telèfon
Posem a la teva disposició un número de telèfon exclusiu i un xat dedicat que connecten directament amb el nostre equip de primer nivell. Si la incidència requereix especialització, escalem el cas automàticament sense que hagis de tornar a explicar el problema.
Temps de resposta
SLA accelerat
Oferim acords de nivell de servei (SLA) amb resposta inicial garantida en menys de 30 min i resolució prioritària en menys de 4 hores, fins i tot en caps de setmana i festius, perquè recuperis la productivitat en el menor temps possible.
Seguretat i Actualitzacions
Actualitzacions regulars
Implementem un cicle d'actualització continu que inclou la instal·lació de pegats de seguretat, millores de rendiment i noves versions de programari conforme es llancen. Abans d'aplicar qualsevol canvi, realitzem proves exhaustives en un entorn de staging replicat per assegurar compatibilitat i estabilitat. A més, documentem cada acció i oferim informes detallats després de cada intervenció, de manera que puguis auditar i validar cada actualització.
Pegats crítics
Instal·lació immediata
Tan aviat com es publica un pegat crític, el despleguem en tots els teus sistemes en finestres planificades de baixa càrrega. Incloem rollback automàtic i reportem l'estat de cada equip després de l'actualització per garantir traçabilitat total.
Proves controlades
Entorn de staging
Al nostre laboratori repliquem el teu stack complet per testejar cada pegat i actualització sense afectar la producció. Analitzem rendiment, compatibilitat i possibles conflictes abans de procedir amb el desplegament en viu.
Eficiència Operativa
Resolució ràpida d'incidències
Davant qualsevol incidència, activem un protocol de resposta que combina diagnòstic automatitzat i anàlisi manual per determinar la causa arrel en menys de 20 minuts. El nostre equip utilitza eines avançades de monitoratge de logs i traces, juntament amb accés remot segur, per aplicar solucions precises i restaurar el servei en temps rècord.
Diagnòstic exprés
Anàlisi en fred
Emprem sistemes de correlació d'esdeveniments i anàlisi forense de logs per identificar patrons i relacions entre incidències. Això ens permet acotar ràpidament el problema i descartar falsos positius.
Intervenció directa
Accés remot segur
El nostre accés es realitza sempre mitjançant canals xifrats i amb doble factor d'autenticació. Un cop connectats, apliquem pegats o canvis de configuració en viu, amb registre de totes les accions per a la teva auditoria.
Optimització Estratègica
Consultoria tècnica
Oferim un servei de consultoria integral que inclou des d'anàlisi d'arquitectura fins a recomanacions de maquinari i programari. Realitzem avaluacions de capacitat, revisem polítiques de backup i dissenyem estratègies d'escalabilitat que donin suport al teu creixement. Cada proposta va acompanyada d'un roadmap clar, amb fases, recursos necessaris i fites per mesurar l'èxit del projecte.
Anàlisi de sistemes
Informe detallat
Desgranem cada component de la teva infraestructura —xarxa, servidors, bases de dades i aplicacions— per identificar colls d'ampolla i proposar millores quantificables en rendiment i costos.
Full de ruta
Pla de millora
Creem un roadmap escalonat que defineix objectius trimestrals, fites tècniques i mètriques d'èxit. Inclou estimacions de temps i costos, així com un pla de contingència per mitigar riscos durant la implementació.